Curso 2025-2026

DISEÑO ESTRATÉGICO Y MODELOS DE NEGOCIO

Titulación
Máster en Enseñanzas Artísticas en Diseño de Espacios Comerciales
Nivel de título
Máster
Descripción de la asignatura

El Diseño Estratégico es una disciplina orientada a abordar problemas complejos e identificar oportunidades para generar valor en organizaciones y contextos sociales. Desde una visión sistémica, integra innovación, análisis y toma de decisiones para desarrollar productos, servicios, experiencias y modelos de negocio sostenibles.

La asignatura introduce metodologías de investigación en diseño, generación de oportunidades y diseño de estrategias, incorporando el diseño de servicios como herramienta para la construcción de experiencias en retail, donde espacio, interacción y valor forman parte de un mismo sistema.

Asimismo, se trabajará la creación de modelos de negocio mediante herramientas estratégicas como el Business Model Canvas, de Osterwalder y Pigneur, entendiendo cómo las organizaciones diseñan, entregan y capturan valor. 

1. Identificadores de la asignatura
Tipo
Obligatoria de especialidad
Carácter
Teórico - Práctico
Especialidad / itinerario / estilo / instrumento
Máster en Diseño de espacios comerciales
Materia
Estrategia e innovación
Periodo de impartición - curso
MEC
Periodo de impartición - semestre
1º semestre
Número de créditos
4
Número de horas totales
100
Número de horas presenciales
60
Departamento
Departamento de cultura y gestión del diseño
Prelación / requisitos previos

Sin requisitos previos

Idioma/s en los que se imparte
Español
2. Profesor responsable de la asignatura
Ruíz de León Robledo
Marta
3. Relación de profesores y grupos a los que imparten docencia
Profesor
Ruíz de León Robledo
Marta
4. Competencias
Competencias transversales
2CT Recoger información significativa, analizarla, sintetizarla y gestionarla adecuadamente
3CT Solucionar problemas y tomar decisiones que respondan a los objetivos del trabajo que se realiza
9CT Integrarse adecuadamente en equipos multidisciplinares y en contextos culturales diversos
10CT Liderar y gestionar grupos de trabajo
14CT Dominar la metodología de investigación en la generación de proyectos, ideas y soluciones viables
15CT Trabajar de forma autónoma y valorar la importancia de la iniciativa y el espíritu emprendedor en el ejercicio profesional
Competencias generales
5CG Actuar como mediadores entre la tecnología y el arte, las ideas y los fines, la cultura y el comercio
7CG Organizar, dirigir y/o coordinar equipos de trabajo y saber adaptarse a equipos multidisciplinares
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
11CG Comunicar ideas y proyectos a los clientes, argumentar razonadamente, saber evaluar las propuestas y canalizar el diálogo
13CG Conocer el contexto económico, social y cultural en que tiene lugar el diseño
19CG Demostrar capacidad crítica y saber plantear estrategias de investigación
Competencias generales Máster en diseño de espacios comerciales
CB4 Ser capaces de predecir y controlar la evolución de situaciones complejas mediante el desarrollo de nuevas e innovadoras metodologías de trabajo adaptadas al ámbito científico/investigador, tecnológico o profesional concreto, en general multidisciplin
CB5 Saber transmitir de un modo claro y sin ambigüedades a un público especializado o no, resultados procedentes de la investigación científica y tecnológica o del ámbito de la innovación más avanzada, así como los fundamentos más relevantes sobre los que
Competencias específicas Máster en diseño de espacios comerciales
CE2 Haber adquirido conocimientos suficientes en Métodos de medición de respuestas de usuario y demostrado capacidad de creación de sistemas propios con recursos limitados para la medición en tienda, integrándolos de forma diversa en la puesta en escena d
CE11 Ser capaces de predecir escenarios y generar respuestas flexibles basadas en la Innovación en los servicios, los procesos de diseño y la oferta
CE12 Saber integrar Pensamiento de diseño y el diseño estratégico en la formulación de nuevos modelos de negocio aportando creatividad e innovación
5. Resultados del aprendizaje
Resultados del aprendizaje
Comprender que es el pensamiento en diseño, el diseño estratégico y su aplicación en espacios, productos y servicios.
Aprender a diseñar nuevos modelos de negocio con las nuevas directrices de integración de diseño en los mismos.
Saber realizar investigación del sector y del entorno en dónde tendrán que competir con los últimos modelos que aparecen, articular una visión de cambio y saber llevarla a cabo.
Definir la viabilidad del modelo planteado.
6. Contenidos
Contenidos
I - "DESIGN THINKING"
TEMA 1. Introducción y antecedentes
I - "DESIGN THINKING"
TEMA2. Metodología y herramientas
II.- MODELOS DE NEGOCIO
TEMA3. DISEÑO DEL MODELO DE NEGOCIO: Qué es un modelo de negocio. Ideación. Pensamiento Visual. Creación de Prototipos. Narración de Historias. Escenarios
II.- MODELOS DE NEGOCIO
TEMA4. ESTRATEGIA y MODELOS DE NEGOCIO. Entorno y Procesos
III.- DEL PROTOTIPO A LA PLANIFICACIÓN
TEMA5.PLAN DE EMPRESA: contenido y función.
IV.- EL SERVICIO
TEMA6. INTRODUCCION AL DISEÑO DE SERVICIOS: definición y metodología
IV.- EL SERVICIO
TEMA7. INTRODUCCION AL DISEÑO DE SERVICIOS: herramientas
7. Planificación temporal del trabajo del estudiante
Actividades teórico-prácticas
48 horas
Otras actividades formativas de carácter obligatorio (jornadas, seminarios, etc.)
8 horas
Realización de pruebas
4 horas
Horas de trabajo del estudiante
24 horas
Preparación prácticas
16 horas
8. Metodología
Actividades teóricas

Clases magistrales. Clases expositivas diferentes temas.

Prueba/s escritas

Actividades prácticas

Participativa. Comunicación verbal y visual. Búsquedas, análisis y propuesta.

Ejercicios previos al modelo final.

Elaboración por etapas del proceso del modelo final: El modelo a aplicar es el investigador, de forma que la actividad del estudiante se centra en la investigación, documentación, análisis, elaboración y retorno de la información.

Otras actividades formativas de carácter obligatorio (jornadas, seminarios, etc.)

Se participará en los E ESE DAYS, las jornadas de diseño programadas en la Escuela. Las actividades que se desarrollen en esos días, formarán parte  de las actividades de la asignatura.

Asistencia a charlas y conferencias programadas por el profesor o claustro de profesores de la ESD.

Asistencia obligatoria y participación en la semana del Taller de Diseño de Servicios, que se programa junto al máster de Diseño Interactivo.

 

Se participará en los E ESE DAYS, las jornadas de diseño programadas en la Escuela. Las actividades que se desarrollen en esos días, formarán parte  de las actividades de la asignatura.

Siguiendo las instrucciones de inicio de curso, se refleja que el porcentaje mínimo de asistencia del alumno para la evaluación continua, no puede ser inferior al 80% del porcentaje total de las sesiones impartidas

9. Instrumentos y criterios de evaluación y calificación
9.1 Instrumentos de evaluación
Actividades teóricas

Prueba/s escrita/s: podrán ser tipo test o de resolución. 

Actividades prácticas

Podrán ser de la siguiente forma:

- Prueba oral y presentación y defensa de trabajos: se valorará mediante la expresión oral, la comprensión de los contenidos en la asignatura, así como la capacidad de relacionar diversas materias y el conocimiento de problemas actuales. Se instrumentará mediante la defensa de un proyecto y ejercicios de trabajo personal o en equipo a decisión del profesor, entrevista profesor-alumno, presentaciones grupales, debate entre alumnos, …

- Actividades de aprendizaje basado en problemas, se formulará ejercicios basados en supuestos prácticos o casos de estudio, cuya solución será realizada por escrito y entregada en el tiempo asignado.

- Lecturas: supone el análisis, síntesis, reflexión y crítica de textos que los alumnos realizarán por escrito, generalmente.

- Estudio y análisis de casos: supone, la reflexión y crítica de casos de retail donde no hay una solución única.

- Debates: intercambio de ideas acerca de un tema concreto, que previamente se ha planteado. 

- Trabajo de investigación. Podrá realizarse individualmente o en grupo reducido a decisión del profesor.

Otras actividades formativas de carácter obligatorio (jornadas, seminarios, etc.)

Asistencia obligatoria al Taller de Diseño de Servicios, actividad conjunta programada junto al Máster de Diseño Interactivo.

9.2 Criterios de evaluación
Actividades teóricas

Prueba/s escrita/s que demuestre los conocimientos adquiridos y la capacidad de síntesis, análisis y resolución en la adquisición de los contenidos de la asignatura. Obtener una nota de 5 es necesario para considerar sumativamente la prueba en los porcentajes de los instrumentos de evaluación.

Actividades prácticas

Demostrar capacidad de análisis y organización en la ejecución de los ejercicios evaluables, así como la coherencia y uso del lenguaje verbal y escrito en las presentaciones de los trabajos y debates.

Conocer y ser capaz de aplicar los conceptos básicos y la terminología propia de la asignatura.

Puntualidad en la entrega de trabajos, presentación, organización, redacción, originalidad (plagio totalmente prohibido), capacidad de trabajo en equipo. La entrega fuera de plazo de un ejercicio podrá suponer la no calificación o en su caso una penalización en la nota de hasta un 25%.

9.3 Criterios de calificación
9.3.1 Ponderación de los instrumentos de evaluación para la evaluación continua
Actividades teóricas
20%
Actividades prácticas y otras actividades formativas
70%
Actitud y participación
10%
9.3.2 Ponderación de instrumentos de evaluación para la evaluación con perdida de la evaluación continua y duración de la prueba
Pruebas escritas
100%
Pruebas prácticas
0%


Una vez comenzado el examen, se permitirá un máximo de 15 minutos de retraso, pero se descontará de la duración de dicho examen. A partir del minuto 16, no se permitirá la entrada al aula y el estudiante perderá su derecho a examen.

 

9.3.3 Ponderación de instrumentos de evaluación para la evaluación extraordinaria y duración de la prueba
Pruebas escritas
100%
Pruebas prácticas
0%


Una vez comenzado el examen, se permitirá un máximo de 15 minutos de retraso, pero se descontará de la duración de dicho examen. A partir del minuto 16, no se permitirá la entrada al aula y el estudiante perderá su derecho a examen.

 

9.3.4 Ponderación para la evaluación de estudiantes con discapacidad
Actividades teóricas
20%
Actividades prácticas y otras actividades formativas
70%
Actitud y participación
10%


Se seguirán las indicaciones del Marco ético y guía de buen uso de la inteligencia artificial en el diseño publicadas por la ESDM

 

10. Planificación temporal de los contenidos, metodología docente y evaluaciones. Cronograma
Semana 1
Bloque temático
I.- “Design Thinking”
Tema / repertorio
Tema 1. “Design Thinking”: introducción y antecedentes
Actividades teóricas
Metodología
Lectura de literatura específica
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
Lectura e interpretación de contenidos. Debate e investigación personal
Semana 2
Bloque temático
I.- “Design Thinking”
Tema / repertorio
Tema 2. Metodología y herramientas
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
Lectura e interpretación de contenidos. Debate e investigación personal
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 3
Bloque temático
II.- MODELOS DE NEGOCIO
Tema / repertorio
Tema 3. Diseño de Negocio: Qué es un modelo de negocio. Ideación. Pensamiento Visual. Creación de Prototipos. Narración de Historias. Escenarios
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 4
Bloque temático
II.- MODELOS DE NEGOCIO
Tema / repertorio
Tema 3. Diseño de Negocio: Qué es un modelo de negocio. Ideación. Pensamiento Visual. Creación de Prototipos. Narración de Historias. Escenarios
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 5
Bloque temático
II.- MODELOS DE NEGOCIO
Tema / repertorio
Tema 3. Diseño de Negocio: Qué es un modelo de negocio. Ideación. Pensamiento Visual. Creación de Prototipos. Narración de Historias. Escenarios
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 6
Bloque temático
II.- MODELOS DE NEGOCIO
Tema / repertorio
Tema 4. Estrategia de modelos de negocio: Entorno y Procesos
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 7
Bloque temático
II.- MODELOS DE NEGOCIO
Tema / repertorio
Tema 4. Estrategia de modelos de negocio: Entorno y Procesos
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 8
Bloque temático
II.- MODELOS DE NEGOCIO
Tema / repertorio
Tema 4. Estrategia de modelos de negocio: Entorno y Procesos
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 9
Bloque temático
II.- MODELOS DE NEGOCIO
Tema / repertorio
Tema 4. Estrategia de modelos de negocio: Entorno y Procesos
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 10
Bloque temático
II.- MODELOS DE NEGOCIO
Tema / repertorio
Tema 4. Estrategia de modelos de negocio: Entorno y Procesos
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 11
Bloque temático
III.- DEL PROTOTIPO A LA PLANIFICACIÓN
Tema / repertorio
Tema 5. PLAN DE EMPRESA: contenido y función
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 12
Bloque temático
III.- DEL PROTOTIPO A LA PLANIFICACIÓN
Tema / repertorio
Tema 5. PLAN DE EMPRESA: contenido y función
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 13
Bloque temático
IV.- EL SERVICIO
Tema / repertorio
Tema 6. Diseño de Servicios: definición y metodología
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 14
Bloque temático
IV.- EL SERVICIO
Tema / repertorio
Tema 6. Diseño de Servicios: definición y metodología
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 15
Bloque temático
IV.- EL SERVICIO
Tema / repertorio
Tema 7. Diseño de Servicios: herramientas
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 16
Bloque temático
IV.- EL SERVICIO
Tema / repertorio
Tema 7. Diseño de Servicios: herramientas
Actividades teóricas
Metodología
LECCIÓN MAGISTRAL., SEMINARIOS. TRABAJOS EN GRUPO. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS. ESTUDIO DE CASOS.PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Actividades prácticas
Actividad
ACTIVIDADES escritas
Metodología
ACTIVIDADES escritas: ESTUDIO DE CASOS.APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS. PRESENTACIÓN DE TRABAJO DE GRUPO. CLASES PRÁCTICAS. TUTORÍAS. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN.
Competencias
8CG Plantear estrategias de investigación e innovación para resolver expectativas centradas en funciones, necesidades y materiales
Semana 17
Bloque temático
Todos los bloques
Tema / repertorio
Todos los temas
Examen convocatoria ordinaria
Semana 18
Bloque temático
Examen convocatoria extraordinaria
Tema / repertorio
Todos los temas
Examen convocatoria extraordinaria
11. Recursos y materiales didácticos
Bibliografía general
Change By Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires, Tim Brown, 2009, HARPER COLLINS USA
Generación De Modelos De Negocio, Alexander Osterwalder & Yves Pigneur, Deusto,2012
El diseño a su servicio, Viladàs, X. (2010)., Index Book.
Innovation design: Creating value for people, organizations and society. Springer., Den Ouden, E. H. (2012), Springer, London
The design of business: Why design thinking is the next competitive advantage., Martin, R. L. (2009), Harvard Business Press.
Bibliografía complementaria
Managing As Designing, Boland,Richard Jr. Y Collopy ,Fred, Stanford, Stanford Business Bokks
This is service design doing., Stickdorn, M. et al. (2018)., O’Reilly Media.
The designful company: How to build a culture of nonstop innovation, Neumeier, M. (2008), New Riders.
Strategic management: A stakeholder approach, Freeman, R. E. (2010)., Cambridge University Press.
Misión economía: Una guía para cambiar el capitalismo, Mazzucato, M. (2021), Taurus.
The common good economy: A new compass., Mazzucato, M. (2026), Allen Lane. Penguin
Otros materiales y recursos didácticos

Bibliografía básica

Bibliografía complementaria

Recursos en red y otros recursos

Enlaces o vídeos relacionados

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Foros relacionados

Grupos industriales y/o empresariales modelos 

Recursos en red y otros recursos

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